案例详细
互联网环境下展览公司数据安全和效率的分析

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       内网访问要快!外网访问要安全便捷!CRM数据库该怎么部署?对所有企业来说,客户资源数据非常重要,那么CRM数据库服务器该放在哪?

       1.分支机构需要访问总公司CRM数据,怎么实现?

       2.出差人员、SOHO人员需要随时随地办公怎么办?

       3.CRM数据库放在公司内部还是放在互联网上?

       4.软件访问速度怎么样?

       5.客户资源数据安全可靠不?

       这些问题,都是企业实施CRM软件之前需要考虑的。展之公司经过多年CRM系统研发和实际应用,总结出一套独到的数据部署安全方案,从而彻底解决以上烦恼。 具体有以下几点:


       一、需求分析:

       随着全国会展行业快速发展,展览公司对管理信息化平台提出了新要求。比如:展览公司在异地办展、招展等业务环节需要设立分支机构;或异地合作办展的公司需要按项目协同办公;或出差人员需要移动办公,或管理人员需要在家加班;或展会现场需要接入公司内部查询和录入数据等等。这些需求最本质的问题就是怎样实现异地办公,局域网中的电脑或移动接入的笔记本电脑能实现远程接入到公司总部,连接CRM、项目管理、OA等应用服务器,实现远程办公。为实现以上应用可以有多种方案选择,下面具体分析展之CRM云服务方案和各种其它方案的利弊,供参考。


       二、传统解决方案及缺陷分析:

       A、服务器云托管/租用方案及缺陷分析:

在云托管和租用已开始普及的今天,要实现以上远程访问似乎非常简单。很多公司第一选择就是将原先部署在公司内部机房的服务器托管或租用到云服务器服务商那儿,这样确实实现了全国各地分支机构只要能上互联网就可无障碍地访问云服务器。但是问题随之而来:

       对于会展行业等客户资料比较多的CRM应用,动则几千几万的批量数据访问,原先在公司内部局域网几秒就刷新的界面现在要几十秒,或者是软件卡死?

       2.一般规模的会展公司,分支机构不多,访问量不大,为了分支机构几个人员的少量业务接入,牺牲了总部几十上百人员的日常工作效率值得么?

       3.虽说现在云服务托管或租用提供方的服务日趋完善,信用可靠。但是作为公司非常重要的客户资源和业务信息,放在互联网上总是没有放公司内部来得安全和维护方便。

所以,展之公司不排斥采用云服务托管或租用的方案,展之CRM等软件可以在云服务托管或租用实施。但是用户在选择这个方案前最好谨慎考好以上三个问题,想清楚这方案是否适合自己公司,然后作出明智选择。


       B、SAAS服务方案及缺陷分析:

       SAAS 就是Software-as-a-Service(软件即服务)。就是用户公司无需购买(或租用)部署自己的服务器,而是直接租用SAAS服务商提供的服务,只要电脑能上网,就可直接通过购买的帐号登录使用CRM等软件功能。这种方案的优点是用户公司不涉及服务器、机房、网络安全等方面的投资和日常维护,使用方便。但是也存在诸多问题:

       1、和上面服务器云托管/租用方案类似,存在速度慢牺牲公司总部人员工作效率的问题。

       2、现在比较成熟的SAAS模式CRM一般都是通用性较好的软件,如果要针对行业个性精细化管理,常适用性比较差。

       展之公司认为数据量不大的小型公司比较适用此服务方案,我们将会推出专门适用于展览行业的SAAS服务,但只会推荐给部分适合的用户群体。


       三、展之云服务外网访问解决方案

        展之云服务外网访问解决方案经过长期研发,并在大量实际用户项目中应用多年。展之云服务外网访问流程结构简要示意图如下:


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       该服务有以下特点和优势:

       (1)服务器仍在公司总部,局域网内的CRM客户端访问数据库的速度不受影响。

       (2)展之云服务只处理访问过程的动态IP转发和安全控制,实际数据传输仍是外网电脑跟服务器间点对点直接连接,服务器数据库由公司自己掌控,不受任何第三方介入,安全可靠。

       (3)外网电脑不需要了解中间过程细节,只要设置新特转发帐号密码即可访问,简单方便。

       (4)与CRM软件紧密集成,减少中间环节,转发稳定可靠。

       基于以上网络架构,展之最新推出了展知了移动CRM,实现公司员工随时随地掌控客户数据资源。该产品以总公司服务器客户数据为中心,通过移动设备(手机、IPAD)多种方式访问,随时快速处理客户查询、客户录入、联系记录、名片扫描等功能。

       所以,对于具有外网访问公司内部数据的会展企业,展之公司建议采用此方案。

   

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