一、专为展览公司设计，功能更加实用

 （一）快速处理：可以同屏快速对几万条记录显示处理，更加适用于展览公司巨大的客户数据量（展商客户、观众客户等信息少则几万、多则几十万）。

 （二）展会检索分析：以客户为中心全面记录展商和专业观众的所有业务信息，并根据这些业务信息可以查到与之有关联的所有客户，使公司对每个客户、每次展会的信息了若指掌，包括分析出历年几届展会中参加过两次、三次或更多次的客户列表，还可以分析客户参与同行举办或提供服务的展会情况，锁定下届相似展会的潜在客户。

 （三）展位管理：记录反馈客户预订成交的展位情况，包括展馆、展位类型、楣板、广告等众多信息。可自定义展位费用并汇总，如展位费，双开口费等。新增时如果展位号已经被其他客户预订则给出提示。

 （四）财务管理：业务员跟财务之间应收款/已收款的无缝连接，任何应收款的变动，财务都有提示，防止错帐。一键查看参展客户的应收实收情况，对公司的财务情况实时掌控。

 （五）会刊管理：详细记录会刊信息，并可以将刊登内容导出到WORD文件供整理排版。

 （六）交流会管理：记录参展商或其他公司人员参加交流会的详细信息，并供查询和汇总打印。

 （七）参展人员管理：该功能适用于展会专业观众或国外展会参展或考察人员和管理，详细记录人员、费用、签约等情况。

 （八） 另外还有：搭建管理、展具管理、酒店管理等模块，使得客户相关信息详尽全面，汇总方便。

        二、权限分工既严谨又灵活，满足您多重控制与协作需求

 （一）通过系统操作员权限和角色权限双重设置，可以随心所欲细化定义不同人员的功能权限。如客户基本管理方面：

  1.客户分组管理：所有客户按业务独立性分成多个项目组、每个项目组下面再分不同客户分组，有利于不同人员间业务分工授权的管理更加清晰。

  2.客户公共池功能：每个业务员都可以看到公共池里面的客户数据，激发业务员的工作积极性，当联系到有意向的客户时，就可以设置为本人的保护客户，在30天内（时间可自定义）归该业务员所有，若30天内业务不成交，则客户又自动共享到客户公共池中。

  3.客户保护和共享：一般业务员除了操作自己的客户外，还能跟其它业务员或主管共享客户，在权限范围内了解同项目组其它业务员的客户情况。

（二）多途径智能化判断重复客户，有效防止业务员撞单

 1.批量导入排重：从EXCEL导入客户资料时，系统会判断公司名称完全相同的客户，自动合并但联系人会保留多人供后续整理。

 2.单户录入排重：新增客户判断出可能有重复，就会给出提醒，并弹出显示可能重复的客户情况。

 3.主动寻找排重：系统还有专门的界面可以用公司名称、地址、电话、传真、EMAIL等批量找出可能重复的客户进入重复客户库供后续整理。

 本系统独创之处在于对公司名称的模糊判断，系统专有的算法可以判断出“温州新特软件开发有限公司”、“温州市新特软件开发有限公司”、“温州市新特软件开发公司”等名称写法为重复的公司。在重复客户合并方面系统提供了联系人和联系记录的复制、剪切和粘贴的功能使客户合并后不会丢失重要的联系人信息和历史业务联系情况记录。

   三、强大的组合查询功能

      （一）多途径筛选：有快速模糊筛选、多条件组合筛选、树状行业分组筛选、树状展会多选筛选、客户等级筛选等，可以灵活组合使用。如：按绝大部分客户基本信息和联系人信息的组合来查找客户，查从未联系客户和多少时间未联系的客户，还可以组合展位信息或参展人员信息共同查找客户。

       （二）二次筛选：如果一次查找出来的客户数量太多，则可以按是否共享、是否已审、客户状态，联系情况，提醒是否过期等快速二次筛选客户，并可用名称二次模糊查询筛选出所需客户。

      （三）支持正反向双向查询功能：如：可查询某一客户的历史业务记录，也可查询某一时间段有联系过的所有客户，并支持业务跟进提醒功能。

  四、独特的客户收藏夹功能：

  每个业务员都可以设定自己的多个客户收藏夹，将任意几个客户加入某个收藏夹供改天进行电话联系、寄信、传真等后续跟进，大大提高工作效率；

  还可将多选不同客户加入到个人收藏夹作为一个客户群，以后可以利用收藏夹快速筛选客户，对上次处理过的客户群进行新的处理，还可以将这整个客户群共享给同事，特别有利于业务主管和业务员间的事务沟通。

 五、数据安全可靠：

（一）所有数据都保存在服务器数据库中，业务员电脑上不保留任何数据，这样人员流动或电脑重装、损坏都不影响公司业务；

（二）完善的数据备份和恢复机制，保证系统数据万无一失；

（三）设置回收站功能，所有操作员对客户资料的删除都不是真正的删除，只是前台界面看不到了；

（四）高级权限人员可以按需要恢复客户资料，也可以批量彻底删除客户资料。.数据被无意或恶意删除后，管理员可在后台还原数据。

  六、部分业务操作功能

 （一）业务移交：可以单户或批量移交。业务移交后原业务记录和业绩归属不受影响，接手的业务员跟进记录自己的联系情况。

 （二）联系记录/联系提醒：随时详尽记录联系活动情况，有权人员随时可以查看，分析情况，设置下阶段跟进提醒（提醒时间和人员可指定）；并按时间段统计出每个业务员这段时间新增客户数、累计客户数、新增联系记录数、累计联系记录数等。双击客户数立即显示弹出对应客户列表，双击联系记录数立即显示对应联系记录明细。

 （三）标签打印和信封套打：可以选中当前客户批量打印标签和信封；标签大小和内容格式可以自定义，可打印到不干胶上面用于贴到函件或其它物品上。信封套打的纸张大小和内容格式也可以自定义，用于打印客户联系信息到普通信封或快递单上。

 （四）附件功能：业务员在跟客户联系过程中，报价单，合同模板，最终合同等等文件，都可以以word，excel，jpg，zip等格式存在系统中，方便业务员查看历史文档。

 七、强大的报表功能

1.销售汇总；2.展会其它业务汇总统计；3.客户分布情况统计；4.客户及联系情况统计；5.联系纪录客户状态统计；6.销售计划统计；7.财务汇总；8.业绩汇总。

 八、新特其他配套产品介绍：

（一）群发功能（群发功能需要开通相应账号）

1.群发短信：根据联系人的手机号码，群发短信。

2.群发邮件：根据联系人的邮箱，群发邮件。

3.群发传真：根据公司/联系人的传真，群发传真。

（二）呼叫中心管理

 1.一键拨号：在公司基本信息和联系人基本信息中，公司电话，手机，传真，点击“拨号”按钮，实现一键拨号。减少手工拨号时间，而且减少手工拨号造成失误。

 2.客户来电提醒：客户电话已录入CRM系统，客户来电时，自动显示客户名称。

 3.电话录音：全面记录呼入呼出录音，可以回播通话过程。

 4.电话量统计：可以根据时间段、业务员来查询某时间段业务员的电话量。

（三）外网服务

在家或其他分支机构也可以访问公司内部的服务器。

（四）移动CRM

      （1）手机办公：出差在外，可以在手机端查询信息和联系纪录，并可以直接手机端添加客户信息和联系纪录。也可以直接扫描客户名片，自动识别，核对后保持到数据库中。

（2）名片识别：使用移动CRM中，可以对单张名片进行识别，也可以购买名片扫描机器批量识别名片，并导入到CRM中。

（3）统计报表：公司管理人员随时随地用手机进入移动CRM，可以调出各种分析报表，对业务员的每天、每周、每月的工作状况了然于胸。

（五）观众预登记系统

微信端，移动手机端和PC端进行观众预登记操作，观众到达现场扫描二维码换取参观证入场。并可以登录预登记网站后台，查询客户信息并下载。