第11期 用移动CRM,轻轻松松拜访您的客户
第11期 用移动CRM,轻轻松松拜访您的客户
信息来源:杭州展之信息技术有限公司   添加时间:2017/5/5 15:51:24   浏览次数:

  

   “匆匆忙忙要出差,再也不用抄写或打印待拜访客户联系信息了,手机上随时可以看;在机场候机或坐在高铁上,使用手机可以先看看待拜访客户信息和历史联系情况;使用手调出客户公司地址点下按钮,直接调出地图定位并导航;重要事务直接提醒到手机上,即使不在公司里的电脑前也不会错过重要事务;随时用手机拍照识别客户名片并录入拜访情况不用等回公司再回忆了。”

   以前,以上这些或许只是我们脑子里的设想,现在已成触手可及的手机端应用移动CRM

   传统的客户关系管理系统(CRM),一般只能在公司内部使用,需要查询或录入客户信息,都需要打开PC电脑上的CRM软件或浏览器进入系统。智能手机已普及的今天,怎样利用好业务人员手头的移动设备,让原有CRM更显活力?移动CRM帮你解决这些问题。


SAAS租用的CRM平台(公有云)

   实现移动CRM,技术实现方面常见的是SAAS租用的CRM平台(公有云)和自建CRM平台(私有云)两种模式(注:展之云移动CRM采用后者)。具体细节在此不再缀述。移动CRM作为近年热点,大有普及之势 ,但真正要用好它还是有很多门道的。


自建CRM平台(私有云)

下面主要讲讲利用移动CRM在公司管理层面上还有哪些重要作用:

1、有助于推进CRM力度

  往常,业务员宁可仍用EXCEL或本子上纸面记记,也不原意用CRM系统。现在,移动CRM可以大大便利业务员的日常工作,从而对CRM产生依赖性,这样公司领导再也不用强推CRM了。

2、提高防撞单的随时性。

  传统CRM因为业务员不及时录入业务信息,延时造成信息时间差,撞单纠纷特别多,移动CRM因为随时随地可以录入,这种现象就可以避免。客户池中保护机制以CRM为准,又反过来又可以促使业务员及时使用CRM系统录入信息。

3、随时了解业务员工作情况。

  作为公司领导经常很忙,在公司时常没时间查看下属的业务记录和统计分析报表,在外出或家里又进不了CRM系统查看。现在,有了移动CRM,这些都可以随时抽空处理了。


移动CRM

          总之,移动CRM相当于将传统CRM的时空触角延伸到每个角落、每个时间片段。展之移动CRM更是想用户之所想,在细微功能方面处处体现精心分析和设计,让业务人员工作更高效,让管理人员掌控信息更加得心应手。


   

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