展之CRM能将客户资源统一管理，同时根据客户的跟进记录、意向程度划分客户等级，方便业务员为不同类型的客户提供个性化的服务。具体的功能可以分为以下几点——

一、联系情况查询功能

    展之CRM提供联系情况查询功能，业务员可以检索出最近一周、一个月之内联系过以及没有联系过的客户。只要定期检索一次，再也不用担心老客户遗漏了。

二、联系时间不同客户颜色改变

    在当天或者最近一段时间有过联系记录的客户，颜色会发生改变。当业务员在浏览客户列表时，短时间就能判断出哪些客户近期是没有联系过的，非常方便。

三、联系提醒功能

    业务员在记录与客户的联系记录时，可以设置联系提醒到几个月之后，被提醒的人可以是自己也可以是其他人，这样下次只要在联系提醒里面就能看到待联系的客户列表了。

四、收藏夹功能

    业务员可以根据客户状态、订单大小等信息将新老客户纳入自己的收藏夹，这样在联系客户的时候可以很直观的看到待联系的客户数量，防止遗漏的现象出现导致客户流失。

               对于目前的展览企业来说，20%的老客户能带来80%的利润，因此，维护好老客户是非常重要的。展之CRM能将所有新老客户的联系情况都能清楚的反映给业务员，针对性的满足不同类型的客户需求，为客户提供更好更全面的服务。

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